本报讯（范明食 陈俐君 许丽）在新一轮思想解放实践中，通榆县民政局打响“诚信待人、公正办事”的民政服务品牌，开展了“挂牌服务和党员示范岗”活动。参加活动的10个科室和窗口单位服务内容达48项，全系统干部职工在上班时间一律挂牌服务。挂牌服务让民政人“党员身份亮出来，光辉形象树起来，工作效率高起来，服务态度好起来”，工作作风进一步夯实，群众口碑越来越好。x2h白城热线

为民服务显亲情，政务公开全方位。在“挂牌服务和党员示范岗”活动中，通榆县社会福利服务中心注重情感交流服务，力求做到用“五心”服务老人：真心对待老年人、诚心为老年人服务、细心关注老人的饮食冷暖、耐心对待老人存在的缺点、用爱心去爱护老人。热情周到的服务，让老人充分感受到服务中心大家庭的温暖，同时也为中心创造了入住老人56位的佳绩。注重亲情化服务的婚姻登记处更把规范化管理作为首要工作来抓，不断强化服务质量，提高服务水平，塑造民政部门的窗口形象。《婚姻登记条例》、《婚姻登记员职责》、收费项目、收费标准、办公时间、服务热线等全部上墙，实行政务公开，方便群众办事。对符合登记条件的婚姻当事人，限时一次性办理完毕当场发证，对老、弱、病、残，急于赶车返回的予以优先办理。同时开展了照相业务，让当事人高兴而来，满意而归。x2h白城热线

接待群众来访是民政干部常常遇到的事，为让上访者满意而归，在处理群众来访时，民政干部坚持做到党员干部存一份理解，主动沟通，换位思考；持一种态度，求同存异；为来访者送上一杯水，以礼待人；准备一页纸，限时解决问题。年初以来，通榆县民政局共接待来访400多人次，均按规定程序进行了接待办理。活动中，通榆县福利有奖募捐办公室建立健全规章制度，确保各营销站点按时营业、安全运行。规范优质文明服务行为，建立“彩民茶座”和“彩民联系会”，为彩民无偿提供笔墨纸张、选号工作台、福彩资讯、信息咨询、电话预购等服务。同时，对营销站点的销售员强化培训，要求他们工作热情、诚信、快捷、准确，精心打造热心、细心、耐心的服务品牌。截至8月底，全县共实现福彩销售860万元，占全年计划任务的86%。x2h白城热线

推行人性化管理、一条龙自选服务。通榆县救助管理站在全县9个社区设立了救助点，将救助程序、救助原则、救助内容、救助网络示意图等在社区内张贴上墙，居民一经发现流乞人员，通过网络电话立即通知救助站使之得到及时救助。利用流动救助车，定点巡视，开展街头主动救助。目前使269名流浪乞讨人员和未成年流浪儿童有家可归，生活发生困难能得到及时救助。同时他们还与流浪乞讨人员所在的村、社区和亲属签订联保监护协议书，定期开展回访，确保救助工作取得成效。挂牌活动不仅激发了干部的工作热情，更能使工作人员站在老百姓的立场考虑问题。通榆县殡葬管理所在工作中制定了窗口单位服务承诺制度，设立《服务项目选项单》，让丧户自行选择服务项目，明明白白消费。增设引导员、礼仪师、美容师，全体工作人员统一着装，仪表整洁，24小时不离岗，随叫随到。在服务质量上按等级殡仪馆要求约束职工，使管理所呈现出礼貌服务、文明办公、和谐共事、井然有序的工作局面。x2h白城热线